Le branding joue un rôle crucial dans la réussite d’une entreprise. Il s’agit de l’image et de la perception que les clients ont de votre marque. Pour les propriétaires d’entreprise et les marketeurs, comprendre les statistiques liées au branding est essentiel pour élaborer des stratégies efficaces. En vue d’améliorer l’image de marque des entreprises et d’accroître leurs bénéfices, l’équipe de Renderforest a partagé plus de 55 statistiques sur l’image de marque adaptées à tous les propriétaires d’entreprises et spécialistes du marketing.
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Sommaire
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Pourquoi l’image de marque est importante ?
- 77 % des marqueteurs B2B disent qu’une marque forte est la clé pour le développement de leurs entreprises ;
- 1/3 des clients ont une marque en tête quand ils vont faire leurs shoppings ;
- 59 % des clients préfèrent acheter des produits des marques dont ils sont familiers ;
- 82 % des investisseurs veulent que les entreprises dans lesquelles ils investissent aient une marque forte ;
- 77 % des clients se réfèrent à certains produits par le nom d’une marque ;
- 75 % des entreprises donnent une grande priorité à la connaissance ou à la notoriété de leurs marques.
Comment les gens reconnaissent une marque ?
- 75 % des gens reconnaissent une marque par son logo ;
- 60 % par son style visuel ;
- 45 % par sa couleur ;
- 25 % par sa charte vocale ou musicale ;
- Le logo est le premier signe d’identification de la marque, suivi par la charte visuelle ;
- Pour 70 % des responsables de marque, construire une audience est plus importante que la conversion des ventes.
La cohérence de la marque
- 71 % des entreprises sont d’accord qu’une présentation incohérente d’une marque crée de la confusion chez le client ;
- 60 % des consommateurs « millenials » attendent des marques d’être cohérentes sur différentes plateformes ;
- La présentation cohérente d’une marque peut augmenter son bénéfice à plus de 33 % ;
- 54 % des entreprises disent qu’une marque cohérente peut contribuer substantiellement au développement d’une entreprise ;
- 95 % des entreprises disent avoir quelque forme de directives de marque ;
- Seulement 25 % des entreprises ont des directives de marque formelles qu’elles travaillent activement à renforcer ;
- Moins de 10 % des marques maintiennent un niveau élevé de cohérence sur tous leurs produits et sur les circuits de commercialisation.
La fidélité à la marque
- 93 % des gens disent que le premier achat détermine habituellement s’ils vont continuer leurs relations avec une marque ;
- 82 % des gens sont très susceptibles d’acheter auprès d’une marque dont ils ont déjà une expérience ;
- 74 % des gens grandissent en restant fidèles à une marque après une interaction constante avec son contenu sur le net ;
- La qualité, le coût, l’expérience et la cohérence sont 4 des principales conditions à la fidélité d’une marque ;
- 80 % des clients apprennent à aimer une marque, tandis que 15 % l’expérimentent par « coup de foudre » ;
- La baisse en qualité et un service clientèle défaillant sont les deux principales raisons pour que les gens changent de marques ;
- 89 % des acheteurs restent fidèles aux marques qui partagent leurs valeurs ;
- 94 % des clients sont susceptibles de rester fidèles aux marques qui leur offrent la transparence.
La déception de la marque
- 76 % des clients ont été déçus pour baisse de qualité ;
- 73 % pour un piètre service clientèle ;
- 45 % pour des pratiques irresponsables ;
- 41 % pour des contenus en ligne ennuyeux ;
- 32 % pour un manque d’innovation.
L’image de marque du site web
- 75 % des gens vérifient une marque en visitant son site web ;
- 92 % des gens considèrent des sites web bien construits comme étant plus dignes de confiance ;
- 94 % des gens sont susceptibles de rester plus longtemps sur des sites web avec des designs attractifs ;
- 65 % des gens quittent les sites web qui n’ont pas de mise en page pour les téléphones mobiles ;
- 38 % des utilisateurs quitteront les sites web avec des mises en page qui n’attirent pas ;
- 96 % des gens considèrent les marques avec une grande qualité de contenu en ligne comme étant plus dignes de confiance ;
- 83 % des utilisateurs perdraient confiance en une marque s’ils découvraient que son contenu est écrit par des « ghostwriters » ;
- 53 % des entreprises utilisent des modèles prêts à l’emploi pour construire un site web ou une page d’accueil ;
- 84 % des petites entreprises utilisent des outils en ligne comme des solutions de design ;
- 66 % des gens ressentent que leur première recherche rend le contenu plus crédible que la deuxième recherche ;
- Les consommateurs passent plus de 10 % du temps à regarder les visuels d’un site web qu’à lire les textes ;
- 42 % des acheteurs en ligne se font leurs opinions d’un site web à partir de son design global.
L’image de marque sur les réseaux sociaux
- 71 % des clients sont susceptibles d’acheter des marques qu’ils suivent sur les réseaux sociaux ;
- 75 % des gens sont susceptibles de suivre la page d’une marque sur un réseau social si celle-ci y fait figurer un contenu vidéo ;
- 83 % des utilisateurs aiment quand une marque poste des vidéos sur les réseaux sociaux ;
- 70 % des gens rapportent avoir changé d’opinion sur une marque après que celle-ci ait répondu à une critique ;
- 83% des utilisateurs apprécient quand des marques répondent aux questions sur les réseaux sociaux ;
- 85 % des gens disent qu’un contenu vidéo leur permet une connexion plus efficace avec les marques ;
- 77 % des gens disent suivre des marques qui produisent des contenus utiles ;
- 68 % des « millenials » visitent les réseaux sociaux des entreprises pour trouver la marque employeur.
L’image de marque émotionnelle
- 65 % des gens ont créé une connexion émotionnelle avec une marque ;
- 86 % des clients apprécient l’honnêteté et l’authenticité des marques ;
- Les clients ayant un lien émotionnel avec une marque sont à 50 % plus rentables que des clients très satisfaits ;
- Les gens qui suivent une marque sur les réseaux sociaux sont 3 fois plus susceptibles d’avoir une connexion émotionnelle avec elle ;
- 72 % des gens sont intéressés par une marque, 57 % ressentent de la confiance pour une marque, 41 % sont en admiration pour une marque ;
- 58 % des consommateurs considèrent l’UGC, le « contenu généré par l’utilisateur » en français comme la plus authentique forme de contenu ;
- 64 % des femmes et 68 % des hommes ont ressenti une connexion émotionnelle avec une marque.
Investir dans le branding est un choix judicieux pour toute entreprise soucieuse de sa croissance et de son succès à long terme. Les statistiques mentionnées dans cet article fournissent des informations précieuses pour guider les décisions en matière de branding.
Que vous soyez en train de créer une nouvelle marque ou de renforcer une marque existante, n’oubliez pas de mettre l’accent sur la cohérence, la notoriété et l’expérience client pour obtenir les meilleurs résultats.
