Encore appelé paiement fractionné, le paiement en plusieurs fois est essentiel pour faciliter les achats et avoir des moyens de paiements variés sur votre site e-commerce. En tant que commerçant, vous pouvez proposer un paiement en plusieurs fois à vos clients pour augmenter vos chiffres d’affaires.
Dans cet article, nous allons voir ce que c’est que le paiement en plusieurs, la solution idéale pour l’implémenter sur votre site e-commerce et ses avantages.
Qu’est-ce que le paiement en plusieurs fois ?
Traduit en anglais par “Buy Now Pay Later”, le paiement fractionné est une solution de paiement qui permet au client de s’acquitter d’un achat en plusieurs tranches ou sur plusieurs mensualités.
C’est un moyen idéal pour pousser le client à mettre la main à la poche face à un prix conséquent qui pourrait le pousser à être réticent.
Comment fonctionne le paiement fractionné ou paiement en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois est proposé aux clients par le commerçant ou le site e-commerce au moment du paiement. Pour ce faire, le e-commerçant doit recourir à une solution spécialisée en paiement fractionné comme FLOA Pay.
Pour bénéficier de ce service, le commerçant doit signer un contrat avec le prestataire qui offre le paiement en plusieurs fois (3 fois, 10 fois ou plus) sur les conditions et les modalités de la solution de paiement.
En effet, il existe 2 types de paiement fractionnés :
- Le paiement fractionné garanti : Ce paiement ne présente pas de risques d’impayés pour le commerçant ou le site e-commerce, car c’est la solution de paiement, elle-même, qui se charge de régler la totalité du paiement.
- Le paiement fractionné non garanti : Dans ce cas, le commerçant se trouve dans un inconfort financier parce qu’il n’est pas exempté d’impayés. Sa trésorerie repose cette fois-ci uniquement que sur les promesses de son client de régler l’achat un jour ou l’autre.
Dans le cas d’un paiement en 3 fois, la première échéance est payable immédiatement ou le mois suivant. Toutefois, si le paiement est fractionné en 4 temps, la première tranche doit être versée le premier mois.
Quels sont les avantages du paiement en plusieurs fois pour les commerçants et les sites e-commerce ?
Si le paiement en plusieurs fois permet au consommateur d’effectuer un achat, il représente un réel budget pour le commerçant et son site e-commerce.
1. La fidélisation du client
Le paiement fractionné demeure une stratégie marketing pour fidéliser un client. En effet, la possibilité de payer un produit en plusieurs tranches, surtout lorsque le prix de celui-ci est conséquent, permet au client de régler facilement l’achat et de revenir vers le commerçant.
Selon FLOA Pay, 69%* des consommateurs français sont prêts à changer d’enseigne pour bénéficier des solutions de paiement.
En 2020, Opinion Way a effectué une étude selon laquelle, 90 % des consommateurs français ont tendance à retourner sur un site e-commerce après y avoir effectué un achat différé.
Vous l’aurez compris, le paiement en plusieurs fois reste un moyen efficace pour gagner la confiance de vos clients.
2. L’augmentation du panier moyen
Le paiement en plusieurs fois permet aux clients d’être moins réticents face aux prix élevés des produits. Cette facilité de paiement permet à ces derniers de payer d’autres produits, ce qui favorise l’augmentation du panier moyen.
D’après la FinTech Alma Pay, les ventes en ligne augmentent de 20 % à 60 % quand le paiement fractionné est proposé par un site e-commerce.
3. La réduction des risques d’impayés
La réduction des risques d’impayés est efficace si paiement fractionné est garanti. Le paiement en plusieurs fois met à l’abri les e-commerçants des dettes impayées des clients.
Le paiement en plusieurs fois devient une obligation si vous voulez booster le chiffre d’affaires de votre site e-commerce.
*Étude KANTAR pour FLOA : Les usages de paiement en Europe.
