Tous les produits de Google (Gmail, Google Agenda, YouTube, Google Docs, Google Sheets) ont tous besoin d’un compte pour fonctionner. Tous ces services se résument à un seul identifiant et mot de passe pour se connecter. Lorsque votre compte Google ou Gmail est piraté, bloqué ou que vous oubliez le mot de passe, toutes les plateformes Googles qui y sont liées deviennent instantanément inaccessibles
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Comment récupérer mon compte Gmail sans mot de passe ?
Avez-vous perdu l’accès à votre compte Gmail en oubliant votre mot de passe ? Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. La bonne nouvelle est qu’e’il est possible de récupérer votre compte Gmail en suivant ces quelques étapes simples.
1. Accédez à la page de récupération de compte Gmail
La première étape pour récupérer votre compte consiste à vous rendre sur la page de récupération de compte Gmail. Rendez-vous sur cette page. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte, puis cliquez sur “Mot de passe oublié ?”
2. Vérification de l’identité
Gmail utilisera diverses méthodes pour vérifier votre identité. Vous pourriez être invité à entrer le dernier mot de passe dont vous vous souvenez ou à répondre à des questions de sécurité que vous avez configurées lors de la création du compte. Soyez prêt à fournir des informations précises pour prouver que vous êtes le propriétaire légitime du compte.
3. Réinitialisation du mot de passe
Une fois l’identité vérifiée, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé, veillez à utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux pour renforcer la sécurité de votre compte.
4. Vérification en deux étapes
Si vous avez activé la vérification en deux étapes sur votre compte, suivez les étapes supplémentaires pour confirmer votre identité. Cela pourrait impliquer l’envoi d’un code de vérification à votre numéro de téléphone mobile associé au compte.
5. Consultez votre boîte de réception
Après avoir réinitialisé votre mot de passe, accédez à votre boîte de réception pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de Google vous informant du changement de mot de passe.
Comment retrouver un compte Gmail avec un numéro de téléphone ?
Sur la page de Google, saisissez votre adresse mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Renseignez ensuite le dernier mot de mot passe dont vous vous souvenez ou un mot de passe approximatif.
Après les deux champs remplis, vous aurez plusieurs options pour récupérer votre compte Google ou Gmail :
- Vous vous êtes déjà connecté à cet appareil récemment : vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement.
- Vous êtes connecté à Gmail sur votre smartphone : une notification est envoyée sur votre téléphone. Sur votre smartphone, appuyez sur “Oui” pour confirmer que l’action vient de vous.
- Vous avez associé un numéro de téléphone : dans ce cas, vous pouvez obtenir un code de validation par SMS ou par appel,
- Vous avez indiqué une adresse de récupération : lors de la création de votre compte Google ou Gmail, vous avez indiqué une adresse mail de récupération. Google enverra un code de validation à l’adresse en question.
Comment faire quand on a oublié son adresse mail ?
Contrairement à la première méthode où vous avez oublié le mot de passe, vous avez complètement oublié l’adresse email associée à votre compte Google ou Gmail dans ce cas présent.
Comment récupérer votre compte Google ou Gmail lorsque vous avez oublié l’adresse mail associée ?
- Rendez-vous sur cette page d’authentification
- En dessous de l’encart dédié à l’adresse mail, cliquez sur “Adresse e-mail oubliée ?“
- Renseignez ensuite votre numéro de téléphone associé ou votre email de récupération
- Indiquez votre prénom et votre nom
- Un code de validation est envoyé par SMS ou sur votre adresse de secours
- Renseignez le code reçu dans le champ dédié, puis sélectionnez le compte correspondant
À savoir : Plusieurs comptes peuvent s’afficher s’ils sont reliés à un même numéro de téléphone, ou une même adresse de récupération.
Comment récupérer un compte Gmail piraté ?
Si vous constatez des actions inhabituelles sur votre compte Google, voici ce que vous devez faire.
1. Examiner les activités sur votre compte Google ou Gmail piraté
- Accédez à votre compte Google
- Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez Sécurité
- Dans le panneau “Activité récente liée à la sécurité de votre compte”
- Recherchez les activités suspectes : si vous remarquez une activité dont vous n’êtes pas à l’origine, sélectionnez Non, ce n’était pas moi. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour sécuriser votre compte.
- Si vous reconnaissez cette activité, sélectionnez Oui.
2. Vérifier si votre compte Google a été piraté
Si vous remarquez que l’un des paramètres suivants a été modifié, changez immédiatement le mot de votre compte Google ou Gmail.
- Les modifications des paramètres de sécurité critiques : numéro de téléphone et adresse de mail de récupération, nom associé à votre compte Google, votre question secrète, la désactivation de la validation en deux étapes, etc.
- Les activités financières non autorisées : vous ne reconnaissez pas certains achats sur Google Play, vous remarquez des débits non autorisés sur Google Ads et des transferts automatiques depuis votre navigateur.
- Notification d’activité inhabituelle : votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou un autre de vos paramètres de sécurité a été modifié à votre insu.
- Activité suspecte dans les produits Google que vous utilisez : vous avez constaté des traces de navigation dans vos fichiers drive, des traces sur Gmail, Google photos, etc.
3. Vérifier les appareils connectés à votre compte Google ou Gmail
- Accédez à votre compte Google
- Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez Sécurité
- Scrollez vers le bas et sélectionnez la section “Vos appareils”
- S’il y a un appareil que vous ne reconnaissez pas, déconnectez-le ou signalez à Google que vous ne reconnaissez pas l’activité de cet appareil.
4. Récupérer votre compte Gmail ou Google
Utilisez la page de récupération de Google pour récupérer votre compte piraté, si vous êtes dans les cas suivants :
- Une personne a modifié les informations de votre compte (mot de passe ou votre numéro de téléphone de récupération)
- Une personne a supprimé votre compte
- Vous ne parvenez pas à vous connecter pour une autre raison
Comment récupérer un compte Gmail supprimé récemment ?
Si vous avez supprimé tout récemment votre compte Google, vous pouvez toujours le récupérer. Pour ce faire :
- Rendez-vous sur ce site
- Renseignez l’adresse mail et cliquez “Suivant”
- Si le compte est supprimé récemment, vous pouvez cliquer nouveau sur Suivant
- Saisissez votre mot de passe
- Une information de la suspension de la suppression apparaitra à l’écran
À savoir : Un compte Google inactif est un compte qui n’a pas été utilisé depuis 2 ans. Google se réserve le droit de supprimer un compte Google inactif ainsi que l’activité et les données qui y sont associées si vous êtes inactif sur Google pendant au moins deux ans.
Comment réactiver un compte Gmail ou Google désactivé ?
Voici comment restaurer votre compte Google ou Gmail bloqué ou désactiver :
- Connectez-vous à votre compte Google dans un navigateur
- Sélectionnez Commencer l’appel.
- Suivez les instructions.
Si votre appel n’est pas approuvé, l’intégralité de votre compte Google restera indisponible. Si vous ne prenez aucune mesure supplémentaire, votre compte sera définitivement désactivé et éventuellement supprimé.
Votre compte Google peut être désactivé, si vous ne respectez pas les points suivants si l’utilisateur :
- Ne respecte pas les conditions d’utilisation du service
- Commet une infraction concernant les autres produits Google,
- S’adonne à des pratiques illégales (spam, contenus abusifs, usurpation d’identité)
Comment renforcer la sécurité de votre compte Google ou Gmail ?
Pour protéger votre compte Google du piratage et des hackers, veuillez suivre les mesures de sécurité suivantes.
1. Faire une vérification de sécurité
- Ajouter les options de récupération de compte
Votre numéro de téléphone de secours et votre adresse e-mail de secours sont des moyens de sécurité robustes. Ces informations peuvent être utilisées pour prévenir toute utilisation non autorisée de votre compte, vous alerter en cas d’activité suspecte détectée sur votre compte et faciliter la récupération de votre compte en cas de perte d’accès.
- Activer la validation en deux étapes
La validation en deux étapes constitue une barrière efficace contre les intrusions, même en cas de vol de votre mot de passe. Pour renforcer la sécurité et éviter les risques d’hameçonnage liés aux codes envoyés par message, optez pour une deuxième étape de validation plus sécurisée : Clés de sécurité et les Invites Google.
- Supprimer les accès risqués à vos données
Pour mieux protéger vos données personnelles, vérifiez quelles applications peuvent utiliser les informations de votre compte et supprimez celles dont vous n’avez pas besoin.
2. Mettre à jour vos logiciels
Dans le cas où votre navigateur, votre système d’exploitation, ou vos applications sont dépassées, ils pourraient constituer des failles face aux attaques de pirates informatiques. Ainsi, pour éviter que votre compte Google soit piraté, assurez-vous de maintenir vos logiciels à jour.
3. Utiliser des mots de passe uniques
Il est dangereux d’utiliser le même mot de passe sur plusieurs sites. Si votre mot de passe est piraté pour un site, vos autres comptes utilisant le même mot de passe sont en danger. Veillez à créer des mots de passes sécurisés et uniques.
4. Supprimez les applications et les extensions de navigateur inutiles
La vulnérabilité d’un appareil augmente proportionnellement au nombre d’applications installées. Limitez l’installation aux applications et extensions de navigateur essentielles sur les appareils accédant à des données sensibles. Pour préserver vos informations personnelles, abstenez-vous d’installer des applications inconnues ou provenant de sources non identifiables.
5. Protégez-vous contre les messages suspects
Les cybercriminels ont la capacité d’exploiter des e-mails, des messages, des appels téléphoniques, et des pages Web afin de se faire passer pour des institutions, des membres de votre famille, ou encore des collègues. Sur ce, évitez les demandes, les emails et les pages web suspects.
Nous voici à la fin de notre article sur comment récupérer son compte Google ou Gmail : piraté, bloqué, mot de passe oublié…
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