IBM (International Business Machine) est une entreprise fondée en 1911 par Charles Ranlett Flint. La multinationale américaine est connue pour avoir été l’un des principaux pionniers de la technologie et des affaires. IBM est la société auteur des technologies suivantes : la disquette, le code-barres UPC, le langage de programmation SQL, le disque dur, la RAM dynamique et le Guichet automatique.
Plus d’un siècle après, l’entreprise a résisté aux différentes secousses mondiales, notamment la 1ʳᵉ guerre mondiale (1914-1918), la 2ᵉ guerre mondiale (1939-1945) ainsi que la crise économique de 1929.
Pour en arriver à ce stade, International Business Machine Corporation (IBM), connu sous le sigle d’IBM, a mis en place des stratégies marketing pour s’imposer au fil du temps.
Les stratégies marketing qui ont fait d’IBM un géant mondial du secteur IT
1. Les produits et les services
La société américaine propose plusieurs produits et services :
- Solutions cognitives
- Services commerciaux mondiaux
- Systèmes
- Informatique distribuée
- Enregistrement psychologique
- Informations et analyses
- Cadre Informatique
- Internet des objets (IoT)
Outres ces offres citées ci-dessus, IBM met à la disposition de ses clients des services technologiques, des plateformes Cloud qui incluent les services d’infrastructure, le support technique et des outils d’intégration.
Comme vous pouvez le constater, le leader du monde informatique possède une longue liste de produits et de services et innove de façon permanente pour s’adapter au changement du monde.
2. Les stratégies de commercialisation
Tout comme Apple qui innove avec ses produits chaque année, IBM utilise une stratégie commerciale similaire. Elle propose toujours un nouveau concept à ses clients en fonction de leurs besoins.
Il faut être à jour avec son temps. IBM l’a bien compris et lance chaque année plusieurs campagnes publicitaires (hors ligne et en ligne) pour informer ses clients des nouvelles offres. C’est cette façon d’innover à chaque fois qui l’a permis de réussir dans ce domaine d’activité très concurrencé.
Entre autres, nous pouvons citer :
- Code & Response : publicité qui a attiré l’attention des effets néfastes causés par les catastrophes naturelles
- Smarter Planet : publicité mise en place pour rendre les domaines de la santé, la vente au détail, la finance et les villes intelligents.
3. La stratégie de tarification à double sens
IBM a adopté une stratégie de tarification à double sens :
- La première est axée sur le marché : L’entreprise informatique offre des services qui sont vendus à des prix compétitifs par rapport à ses concurrents tels que HP, Oracle, Dell, etc.
- La deuxième stratégie est axée sur la valeur : IBM fixe les prix en fonction de la valeur du produit, la manière dont les produits sont perçus et recherchés par les utilisateurs.
4. La stratégie des médias sociaux
Tout comme IBM croit en l’innovation, se tenir au courant des tomes a été un autre objectif d’IBM. Cela se voit avec la présence indéniable de l’entreprise et ses happenings et offres sur les réseaux sociaux.
La société utilise de nombreuses plateformes de médias sociaux populaires comme Facebook, Twitter et Instagram pour étendre sa portée et être visible. Parallèlement à cela, sa présence est encore plus renforcée sur YouTube et LinkedIn.
