Burger King est une chaîne de restauration rapide proposant des hamburgers, des frites, des boissons, et d’autres produits à ses clients. La renommée de Burger King repose en partie sur ses campagnes publicitaires originales, humoristiques et provocatrices, visant à attirer l’attention, à se différencier et à fidéliser ses consommateurs. En décembre 2023, la chaîne a lancé une nouvelle application, Hangover Whopper, conçue pour détecter la gueule de bois et offrir des réductions aux clients concernés.
Le contexte du lancement du Hangover Whopper
Le lancement de cette application est étroitement lié à la période des fêtes de fin d’année, propice aux excès, aux réveillons et aux lendemains difficiles. La branche brésilienne de Burger King a saisi cette occasion pour offrir une solution originale, ludique et utile à ses clients qui ont besoin de se remettre, de se réconforter, et de se faire plaisir après une soirée arrosée. Ainsi, est née cette nouvelle application.
Ce joyau technologique de Burger King utilise l’intelligence artificielle pour analyser le visage, la voix et le comportement des utilisateurs afin de déterminer leur niveau de gueule de bois sur une échelle de 1 à 10.
Les fonctionnalités de cette application
Avec l’application Hangover Whopper de Burger King, vous pouvez :
- Scanner votre visage avec la caméra de votre smartphone, permettant à l’application de détecter les signes de fatigue, de déshydratation ou de malaise, et d’attribuer un score de gueule de bois sur une échelle de 1 à 10.
- Recevoir une réduction proportionnelle au score de votre gueule de bois sur le menu Burger King de votre choix. Par exemple, si l’utilisateur obtient un score de 8, il bénéficie d’une réduction de 80 % sur son menu.
Les objectifs visés par Burger King via l’application Hangover Whopper
En lançant cette application à la fin de l’année dernière, alors que les festivités étaient à leur apogée, Burger King visait à :
- Créer du buzz en utilisant une technologie innovante suscitant la curiosité, l’intérêt et l’envie des consommateurs, tout en générant du bouche-à-oreille et des partages sur les réseaux sociaux.
- Fidéliser davantage les clients en leur offrant une expérience personnalisée répondant à leurs besoins, leurs envies et leurs attentes, et qui les incite à revenir chez Burger King.
- Augmenter les ventes en incitant les consommateurs à se rendre chez Burger King pour profiter des réductions et pour découvrir ou redécouvrir les produits de la marque.
Source : Creapills
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