Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a annoncé au cours d’une rencontre ce jeudi 19 mai, le lancement d’une nouvelle fonctionnalité WhatsApp business : API Cloud.
Avec plus de 2 milliards utilisateurs actifs chaque mois, WhatsApp vient enfin de trouver un moyen de faire du cash avec l’application.
Aujourd’hui, je suis ravi d’annoncer que nous ouvrons WhatsApp à toutes les entreprises de toutes tailles dans le monde avec l’API WhatsApp Cloud”
Mark Zuckerberg
Qu’est-ce que WhatsApp Cloud API ?
WhatsApp Cloud API est un service d’hébergement cloud gratuit et sécurisé.
“En quelques minutes seulement, toute entreprise ou développeur peut facilement accéder à notre service. C’est une étape importante pour aider plus d’entreprises à se connecter avec les gens et aider plus de gens à envoyer des messages aux entreprises qu’ils souhaitent soutenir “, a déclaré Zuckerberg.
Ainsi, cette nouvelle fonctionnalité permettra de lancer une expérience e-commerce sur WhatsApp encore plus simplement. Il sera désormais possible de personnaliser son expérience directement sur WhatsApp. L’API Cloud permettra également d’accélérer son temps de réponse aux clients.
En outre, les entreprises auront la possibilité de gérer les discussions avec leurs clients sur 10 appareils différents au maximum.
De plus, les marques pourront créer des URL personnalisées pour rediriger les clients vers une discussion WhatsApp, depuis différents supports.
Ce que ça va coûter
WhatsApp prévoit de proposer l’API Cloud en tant que fonctionnalités supplémentaires et facultatives. Les entreprises devront payer des frais dans l’application WhatsApp Business dans le cadre d’un nouveau service premium.
Pour l’avenir, la société travaille sur des fonctionnalités avancées. L’objectif est d’aider les entreprises à gérer leurs opérations et à amplifier davantage leur marque en ligne. Comme exemple, la possibilité de gérer des chats jusqu’à 10 appareils.
Pour en savoir plus sur l’API, cliquer ici pour visiter le site officiel.
