La réussite exceptionnelle d’Apple en tant que marque emblématique du monde technologique ne peut être dissociée de la vision innovante de son cofondateur, Steve Jobs. Au-delà de ses contributions révolutionnaires dans le domaine de la technologie, Jobs a également laissé derrière lui un héritage précieux en matière de stratégie marketing. Avant de mourir, Steve Jobs s’est assuré de laisser des traces, celles de vraies leçons en marketing.
Nous dirons même que Steve Jobs est l’essence même d’Apple. Si beaucoup de projets tombent à l’eau après la mort du porteur de projet, cela n’a pas été le cas d’Apple qui continue d’innover.
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Les leçons marketing de Steve Jobs
Entrepreneur à fort caractère, Steve Jobs est un entrepreneur dont la créativité continue d’émerveiller le monde jusqu’aujourd’hui.
1. Trouvez un bon Mentor
Dans la sphère du marketing, il est essentiel de s’entourer de marketeurs pour profiter de leur expérience. Sur ce, à leur début, Steve Jobs s’est adressé à l’un des piliers du marketing de la Sillicon Valley, Régis McKenna.
Ce dernier a conseillé Steve Jobs et son associé Mike Markkula au début d’Apple. Les conseils de Régis ont permis à ces derniers de fonder Apple sur des principes marketing. Ces stratégies sont toujours appliquées aujourd’hui.
2. Réinventez votre industrie avec votre produit
En effet, aux yeux des fidèles utilisateurs d’Apple, les produits dérivés de marques (iPhone, iPad, Mac) ne sont pas juste des outils. Selon eux, les produits d’Apple peuvent changer le monde. C’est pourquoi, ils sont prêts à dépenser une forte somme pour se les offrir.
3. Créez un concurrent
Pour Apple, il n’a pas de concurrents, il est le seul sur le marché. C’est pour cela que la marque considère les autres marques comme des méchants qu’elle doit éradiquer en proposant de nouveaux produits. Apple est le “All Mighty” du secteur technologique.
Steve Jobs surnommait IBM comme étant l’empire du mal qui voulait dominer le monde et tout contrôler.
4. Respecter ses principes
Dans les années 70, Steve Jobs et son associé ont mis au point 3 règles de base qu’ils devaient absolument respecter.
- Apple sera proche de ses clients
- La compagnie se focalisera un nombre limité de choses, mais les fera bien
- Apple appliquera ses valeurs (simplicité et qualités) pour tous ses produits
5. Soyez drôle
En marketing, l’une des meilleures manières de toucher un public est de l’amener dans un univers drôle tout en proposant vos produits. Les publicités Apple ne parlent pass juste de la qualité de ses produits, elles ont un côté drôle et informatif.
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6. N’hésitez pas investir s’il le faut
En 1984, lors du lancement du nouveau Macintosh, Steve jobs a décidé d’investir 1,7 million de dollars dans un spot publicitaire. Le Conseil d’administration était totalement contre mais l’entrepreneur hors pair qu’était Steve Jobs n’a fait qu’à sa tête.
Le spot publicitaire a été réalisé par Ridley Scott, réalisateur des films Alien et Blade Runner et est passé pendant le championnat de football américain Super Bowl.
La publicité a tellement fait parler d’elle, lançant ainsi le nouveau Macintosh sur le marché.
7. Montrez des exemples pratiques de votre produit
Il n’a pas un moyen plus sûr de convaincre un client qu’en lui montrant les fonctionnalités du produit que vous allez lui vendre.
Lors d’un événement de présentation de l’iPhone, Steve Jobs réalise un canular téléphonique chez Starbucks, juste pour démontrer à quel point l’iPhone était fluide lors des appels téléphoniques.
8. Vendez les résultats, pas les fonctionnalités
Au lieu de parler tout le temps des fonctionnalités de votre produit, mettez en avant aussi les résultats. Jusqu’ici cela marche parfaitement pour Apple.
Lors du lancement de l’iPod, les utilisateurs étaient plus intéressés par le fait que ce petit appareil pouvait contenir jusqu’à 1000 sons et qu’ils pouvaient le mettre dans la petite poche de leur Jean’s.
9. Apportez des solutions aux problèmes
Les utilisateurs d’Apple sont amoureux des caméras de l’iPhone. Apple a vendu cette fonctionnalité depuis la première sortie des iPhone. Aujourd’hui, plus besoin de trop vanter les qualités des produits d’Apple, les utilisateurs sont devenus eux-mêmes des évangélistes. C’est pourquoi les boutiques d’Apple sont toujours remplies à chaque sortie d’une nouvelle version.
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