Les tendances du marketing digital en 2023 sont maintenant connues. En effet, le monde numérique évolue rapidement et de nouvelles tendances émergentes modifient la façon dont les entreprises atteignent leur cible en ligne. S’adapter, anticiper ces tendances pour garantir une expérience client exceptionnelle, tel est le défi aujourd’hui.
De nouvelles stratégies marketing émergent continuellement, tandis que certaines méthodes obsolètes sont laissées de côté. Cette année, parmi les tendances les plus influentes figurent les médias sociaux, le marketing d’influenceur, le marketing B2B, le marketing de contenu, l’automatisation du marketing et la technologie Martech.
Digital Marketing Institute, une école de formation en marketing digital, a défini les 5 principales tendances du marketing digital en 2023, recueillies auprès de ces experts, à savoir :
- Ken Fitzpatrick, PDG de Digital Marketing Institute.
- Alison Battisby, fondatrice d’Avocado Social et conférencière DMI.
- Cathal Melinn, spécialiste du commerce électronique et conférencier DMI.
- Kate Toon, consultante en référencement et en rédaction.
- Julie Atherton, stratège numérique primée et conférencière DMI.
- Clark Boyd, consultant en stratégie numérique, auteur, formateur et conférencier DMI.
- Neal Schaffer, responsable des médias sociaux, auteur et conférencier DMI.
- Stephen Walsh, expert en ventes, marketing, apprentissage et technologie.
- Chris Coomer, vice-président des données, des analyses et des informations chez Neil Patel Accel et conférencier DMI.
[powerkit_toc title=”Sommaire” depth=”2″ min_count=”4″ min_characters=”1000″ btn_hide=”false” default_state=”expanded”]
1. Les médias sociaux et le marketing d’influence : des tendances en plein essor
Les médias sociaux offrent aujourd’hui des plateformes qu’utilisent de nombreuses marques pour se connecter avec les consommateurs de manière plus personnelle. Parmi ces médias, le géant chinois TikTok se démarque.
TikTok, un acteur majeur dans le domaine du marketing d’influence
TikTok est une application chinoise qui permet aux utilisateurs de créer, partager et visionner de courtes vidéos engageantes. Lancée en 2016, elle a connu ces dernières années une croissance rapide. Ce qui fait d’elle aujourd’hui l’une des applications les plus populaires dans le monde entier.
“TikTok est devenu un acteur majeur dans le domaine du marketing des médias sociaux, avec une augmentation de plus de 4,5 milliards de dollars. Soit, 142 % de ses revenus en 2021. Avec plus de 1,6 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, la plate-forme est devenue une option importante pour les marques en 2023.”
The Business of App
TikTok a investi dans des outils publicitaires pour permettre aux marques de cibler plus efficacement leur audience. Les marques peuvent utiliser des publicités in-feed, des publicités de marque, des publicités d’hashtag et d’autres formats pour atteindre les utilisateurs de TikTok. Avec sa croissance rapide et son engagement élevé des utilisateurs, TikTok continuera sans aucun doute à être un acteur majeur dans le marketing digital pour les années à venir.
“L’une des choses que nous allons voir de TikTok l’année prochaine est la simplicité autour des outils commerciaux. Ils ont déjà fait des vagues en améliorant la convivialité pour les entreprises autour de leur tableau de bord publicitaire. J’ai examiné certaines des nouvelles options de ciblage qu’ils ont lancées pour leurs publicités, qui sont géniales.”
Alison Battisby, consultante en médias sociaux chez Avocado Social.
Décentraliser les réseaux sociaux
Les utilisateurs cherchent de plus en plus à avoir un contrôle sur leur contenu et leurs données, plutôt que de confier cette responsabilité aux milliardaires. Des plates-formes telles que Mastodon, construites par les masses, ont déjà connu un énorme succès. D’autres plateformes, comme BlueSky développée par l’ex-PDG de Twitter, Jack Dorsey, sont en cours de développement pour offrir une nouvelle base aux réseaux sociaux.
“Nous allons vers un besoin de décentralisation des réseaux sociaux. De nouvelles plates-formes passionnantes que nous voyons incluent Mastodon, qui a enregistré une énorme quantité de téléchargements au cours des deux dernières semaines. Et c’est un outil intéressant parce qu’il est construit par les masses.”
Alison Battisby, consultante en médias sociaux chez Avocado Social.
Cette nouvelle approche offre aux créateurs une indépendance vis-à-vis des plates-formes, aux développeurs la liberté de construire et aux utilisateurs un choix dans leur expérience.
L’essor de “l’économie des créateurs” : une opportunité pour les marques de travailler avec des créateurs de contenu
À l’ère de ce que l’on appelle les “médias recommandés”, les marques doivent trouver des créateurs qui ont une voix et une base de fans, plutôt que de se concentrer sur le nombre d’abonnés. Il peut s’agir des employés, des clients ou même des experts dans un domaine de niche, pour créer du contenu qui engage les clients.
« Depuis COVID, nous avons vu une nouvelle culture des médias sociaux qui se concentre non pas sur le nombre d’abonnés, mais sur le contenu lui-même, à l’ère de ce qu’ils appellent les « médias recommandés ». Je pense que cela pousse encore plus les marques à travailler avec des influenceurs et des créateurs de contenu. »
Neal Schaffer , responsable des médias sociaux, auteur et conférencier DMI.
La popularité de fonds de créateurs de contenu sur des plateformes telles que TikTok, YouTube et Twitch encourage également les créateurs à consacrer du temps à la création de contenu que les marques pourraient utiliser.
Un rapport de Hubspot, sur l’état des tendances de consommation 2022, estime que “environ 30 % des 18-24 ans et 40 % des 25-34 ans se considèrent comme des créateurs de contenu, ce qui souligne l’importance croissante de cette tendance.”
2. Le marketing B2B : une tendance du marketing qui met l’accent sur la créativité, mais pas que
Le marketing B2B est de plus en plus important pour les entreprises qui cherchent à atteindre des clients professionnels. Cette tendance met l’accent sur la créativité et l’utilisation de différents canaux et outils pour rendre les campagnes marketing mémorables.
Les vidéos, outils incontournables du marketing B2B
Aujourd’hui, les vidéos sont devenues des outils de marketing essentiel pour les entreprises B2B. Ceci, grâce aux canaux les plus populaires comme YouTube, LinkedIn et Instagram.
Les entreprises peuvent utiliser la vidéo pour influencer les clients, en particulier sur LinkedIn. Ce dernier a intégré la vidéo pour permettre aux utilisateurs de créer rapidement du contenu généré par les utilisateurs.
LinkedIn est devenu “un endroit où les gens peuvent créer rapidement du contenu généré par les utilisateurs. Les gens le font à de divers degrés de douceur. Votre kilométrage variera en fonction de votre style et de votre budget. Mais je pense que cela a ajouté beaucoup de personnalité à cette plate-forme. Cela a rendu le contenu plus partageable.”
Stephen Walsh, co-fondateur de Kineo et Anders Pink.
Prôner l’utilisation des médias sociaux par les équipes de vente
Les médias sociaux peuvent être un moyen efficace pour les marques et leur équipe de vente de se connecter avec les clients. Les entreprises peuvent encourager leur équipe de vente à utiliser les médias sociaux. Ce, de manière efficace pour établir des relations plutôt que de simplement pousser un message de vente.
Experte en transformation sociale et auteure, Julie Atherton pense que c’est ce qui assurera le succès des entreprises en 2023.
“Je pense qu’il y aura une démarcation claire. D’un côté, il y aura les entreprises qui permettent et soutiennent leurs équipes pour utiliser efficacement les médias sociaux dans l’établissement de relations. De l’autre côté, il y aura celles qui voient le social comme un autre canal pour faire passer les messages de vente… Certaines organisations ont peur de donner le contrôle ou de permettre aux individus d’exprimer leur personnalité.”
S’initier au contenu organisé
Le contenu organisé peut également être un outil efficace pour les entreprises B2B. En particulier pour démontrer qu’elles souhaitent résoudre les problèmes de leurs clients plutôt que de vendre.
“Si vous tendez la main avec quelque chose d’informatif et perspicace, peu importe que vous ayez créé ce contenu. Le contenu organisé peut être un moyen efficace de fournir un apprentissage et un aperçu, et de montrer que vous êtes une personne de confiance qui peut ajouter de la valeur. En tant que stratégie B2B, cela peut être très puissant. Vous pouvez par exemple utiliser comme contenu organisé des fonctionnalités approfondies, des actualités de l’industrie, des communiqués de presse, des podcasts, des recherches tierces et des interviews.”
Stephen Walsh, co-fondateur de Kineo et Anders Pink.
3. Le marketing de contenu : une tendance du marketing digital qui ne doit pas être négligé
Dans notre société avide de contenu, ne pas avoir une stratégie de contenu documentée est une erreur fatale. Pourtant, d’après le Content Marketing Institute, “78 % des spécialistes du marketing adoptent une approche stratégique de la gestion du contenu. Or, la moitié de ces experts ne possède pas de stratégie de contenu documentée.”
Attirer plus de clients et créer des communautés grâce au contenu
En 2023, les spécialistes du marketing doivent utiliser le contenu pour établir des liens et créer des communautés. Car depuis quelques années, les clients sont de plus en plus intéressés par les valeurs et l’éthique des marques.
Grâce au contenu, les marketeurs qui favorisent et cherchent des relations réussiront davantage.
Tisser des partenariats créateurs/marques
Les partenariats créateurs/marques bien définis peuvent aider à atténuer le bruit en ligne et à offrir un contenu de qualité aux audiences ciblées. Les créateurs de contenu cherchent également des partenariats de marque qui s’alignent sur leur contenu et leur offrent des conseils et un soutien.
Neal Schaffer explique d’ailleurs que : « les marques devraient se tourner davantage vers les influenceurs et le contenu généré par les utilisateurs pour les aider à apparaître et à être vus à travers le bruit. Pas de leur propre voix, mais de la voix des autres ».
Fournir du contenu qui offre de la valeur
Les spécialistes du marketing plutôt que de vendre doivent équilibrer leur contenu. Cette étape doit se faire en offrant de la valeur aux prospects et aux clients. Cette attitude permettra de montrer aux acheteurs que l’entreprise est connectée et attentive aux tendances. C’est ce qu’a également conclut le co-fondateur de Kineo et Anders Pink, Stephen Walsh.
4. L’automatisation du marketing
Les entreprises collectent de plus en plus de données et doivent accomplir plus de tâches pour mettre en place des campagnes marketing efficaces. Les outils d’automatisation sont donc la solution pour automatiser les tâches routinières et répétitives à grande échelle.
Rationaliser les efforts marketing et les rendre plus efficaces
En 2023, il y aura une transition entre le marketing technique et le marketing d’anticipation. Ce passage permettra aux spécialistes du marketing d’anticiper les besoins des clients et de les intégrer dans les processus d’automatisation. Ce qui favoriserait ainsi la personnalisation.
Cette tendance marketing digital s’applique notamment aux plateformes telles que Google Ads. C’est d’ailleurs la direction que semble emprunter Facebook et certains réseaux sociaux.
Cathal Melinn, spécialiste du PPC et du commerce électronique, explique que le marketing numérique cherche désormais à recueillir des signaux plutôt que de simples données comportementales.
« Dans le marketing numérique, nous avons collecté des données, observé des comportements, et maintenant ce que nous recherchons, ce sont des signaux. Ils peuvent sembler être la même chose, mais ils sont légèrement différents. Les comportements reflètent les intérêts, tandis que les signaux sont l’endroit où le public vous dit en quelque sorte ce qu’il veut ».
Cathal Melinn.
L’utilisation des outils d’automatisation sont d’une importance capitale dans le marketing numérique
Les outils d’automatisation sont d’une importance cruciale pour les entreprises qui cherchent à comprendre les besoins de leurs clients.
Selon Gartner, “d’ici à 2024, les organisations dotées d’équipes informatiques qui comprennent les besoins des clients dépasseront de 20 % les mesures d’expérience client des autres organisations.”
L’utilisation d’outils marketing pour le CRM, les médias sociaux, la publicité, la gestion des prospects et le courrier électronique permettra aux organisations d’automatiser leurs processus internes et d’améliorer l’expérience client.
ChatGTP-4 : une IA qui révolutionne le monde numérique
L’intelligence artificielle joue aussi un rôle important dans l’automatisation du marketing. L’avènement de l’intelligence artificielle GPT-4 a révolutionné le monde numérique.
GPT-4 (Generative Pre-trained Transformer 4) est un outil de pointe développé par OpenAI qui peut aider les spécialistes du marketing à automatiser de nombreuses tâches. Il s’agit d’un modèle d’apprentissage en profondeur par génération de texte qui est formé à l’aide de contenu disponible en ligne.
Clark Boyd, consultant en stratégie numérique, prédit que “GPT-4 ouvrira de nouvelles opportunités aux spécialistes du marketing en leur permettant d’automatiser la génération de contenu de médias sociaux, par exemple.”
En somme, l’automatisation du marketing est une tendance majeure qui permettra aux entreprises de mieux comprendre et répondre aux besoins de leurs clients, tout en automatisant les tâches répétitives à grande échelle. Les outils d’automatisation et l’intelligence artificielle joueront un rôle clé dans cette transition.
[powerkit_posts title=”Cet article pourrait vous intéressez” count=”1″ offset=”0″ image_size=”pk-thumbnail” category=”” tag=”” ids=”12894″ orderby=”date” order=”DESC” time_frame=”” template=”list”]
5. Les tendances de la Martech (Technologie Marketing) en 2023
La technologie Marketing est l’une des principales tendances marketing en 2023. Cette technologie désigne les logiciels utilisés pour créer, exécuter, gérer et mesurer les performances des contenus, des campagnes et des expériences en ligne et hors ligne.
Augmentation continue des dépenses Martech en 2023
Les dépenses de Martech ont dépassé les 20 milliards de dollars aux États-Unis en 2022. Une première pour une hausse de 15 % d’une année à l’autre. Noter que les entreprises B2B représentent plus de 30 % de ces dépenses, ce qui d’ici 2024 devrait augmenter à hauteur de 8,5 milliards de dollars.
Bien que l’industrie Martech évolue rapidement avec de nouvelles plateformes technologiques qui comblent les vides, les entreprises continuent d’investir dans la collecte et le stockage de données pour prendre des décisions et mettre en œuvre des stratégies.
« C’est tellement difficile de suivre l’industrie Martech. Ce que nous continuons de voir, c’est que nous travaillons avec une plate-forme, nous apprenons quelque chose, nous constatons qu’il y a une lacune, puis l’année suivante, ou six mois plus tard, il y a une nouvelle plate-forme technologique qui comble cette lacune. Nous savons que c’est énorme ».
Chris Coomer de Neil Patel Accel.
Il ne s’agira plus d’expérimenter l’optimisation du taux de conversion (CRO)
Le CRO a été utilisée jusqu’à présent pour améliorer les taux de conversion en ligne. Cependant, Chris Coomer estime que “cette ère de l’expérimentation touche à sa fin, car les clients souhaitent une vision plus globale de l’impact de leurs investissements sur leur résultat net et l’expérience utilisateur.”
Le métavers traine à décoller, mais les marques y trouvent leur compte
Le métavers a été un sujet phare en 2022, mais sa croissance a été plus lente que prévu en raison de la chute des bénéfices et de l’augmentation des coûts. Malgré cela, les marques commencent à réfléchir à leur stratégie pour cette nouvelle ère de la communication virtuelle immersive.
D’ailleurs, Nike a récemment annoncé qu’ils allaient permettre à ces utilisateurs de concevoir et de vendre leurs propres baskets dans le métavers. On peut s’attendre à ce que les grandes marques s’engagent de plus en plus dans le métavers au cours de l’année à venir.
Pour les spécialistes du marketing digital, 2023 promet d’être une année captivante et enrichissante ! Ces 5 principales tendances du marketing digital 2023, en termes de technologie ou de stratégies, témoignent de l’évolution constante de ce domaine.
Les conditions externes obligent les marques à être réfléchies dans leur message afin d’engager leur public et s’aligner sur les créateurs et influenceurs partageant les mêmes valeurs. Avec cet article, vous avez amplement le temps de réfléchir aux tendances importantes pour vous et de déterminer celles que vous pouvez exploiter en 2023. Nous vous souhaitons une excellente planification !
Source : Digital Marketing Institute
